Date d'entrée en vigueur : 2026
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Conformément au droit de rétractation applicable dans l'Union européenne et aux conditions décrites dans nos Conditions d'utilisation, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat et, si possible, la référence de la transaction. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.
Nous traitons les demandes dans les meilleurs délais et remboursons le montant intégral sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, au plus tard 14 jours après la réception de votre demande.